Werden Sie Telefonagent (m/w/d) im medialen Kundenservice (m/w/d) - (Quereinstieg möglich) in Voll-/Teilzeit / Standort Bad Homburg Aufgaben, die auf Ihr Können einzahlen: In Ihrer neuen Rolle bearbeiten Sie die Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Video, E-Mail und im Chat) Mit unseren Dialoginseln haben Sie per Videoberatung Kontakt zu unseren Kunden Sie sind Retter in der Not und unterstützen unsere Kunden bei verschiedensten Fragestellungen Sie nehmen Wünsche oder Fragen unserer Kunden auf und leiten diese zielgerichtet an unsere Kundenberater/innen und Fachabteilungen weiter und/ oder vereinbaren Termine Sie bekommen eine Einführung in Themen wie Ratenkredit, Bausparen, Sachversicherungen, Karteneinsatz, Reisezahlungsmittel, Zahlungsverkehr und Kontomodelle – sodass Sie unseren Kunden bei den ersten Fragen direkt weiterhelfen können Qualifikationen, die uns begeistern: Sie möchten die erste Stimme oder das erste Gesicht der Taunus Sparkasse im Kundenkontakt werden Sie stehen mitten im Leben und haben Lust, sich beruflich zu verändern Sie haben Lust auf neue Themen und sind motiviert , diese zu lernen Sie sind in der Lage, sich zügig in neue Anwendungen einzuarbeiten und diese erfolgreich zu nutzen Sie arbeiten selbständig und zuverlässig Sie sind zeitliche flexibel (unsere Servicezeiten sind von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, die im Schichtmodus abgedeckt werden) Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist ideal – aber keine Angst: auch als Quereinsteiger sind Sie bei uns richtig und herzlich willkommen Benefits, die Sie weiterbringen: Gute Leistung soll sich lohnen. Daher erwartet Sie bei uns ein attraktives Gehalt nach TVöD sowie zusätzliche Bonuszahlungen. Eine ausgewogene Work-Life Balance. Bei uns können Sie sich (bei Vollzeit) auf eine 39h Woche , aktuell 32 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Silvester und Heiligabend freuen.
Gehaltsinformationen: 3.000 - 3.500 EUR brutto / Monat 4.000 - 5.000 EUR brutto / Monat mit abgeschlossenem Studium im IT Bereich (Gehalt verhandelbar / je nach Qualifikation). Eine Überzahlung ist jederzeit möglich, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
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Jemand, der Dir hilft, Deine Bewerbungsunterlagen optimal aufzubereiten und Dich auf Dein Vorstellungsgespräch vorbereitet. Vielleicht auch jemanden, der weiß, wie hoch Du Dein Gehalt ansetzen kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir sorgen dafür, dass Du Dich optimal bei Deinem Wunscharbeitgeber präsentierst und Du die besten Chancen hast, erfolgreich zu sein.
Damit überzeugen Sie uns: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise ergänzt durch ein Studium im Facilities Management oder vergleichbarer FachrichtungAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungProfessionelles, freundliches und offenes AuftretenAusgezeichnete KommunikationsfähigkeitenStarkes Organisationstalent und Fähigkeit zur Prioritätensetzung bei hohem ArbeitsaufkommenHohe Aufmerksamkeit für Details und ausgeprägtes QualitätsbewusstseinInitiativfreudigkeit und FührungskompetenzAnalytisches DenkvermögenTeamorientierung und Kooperationsfähigkeitverhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1 Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2 Niveau)Fundierte IT-Kenntnisse in MS Office (Outlook, Excel, Word) Unser Angebot Internationales Arbeitsumfeld Ein attraktives Gehalt Betriebliche Altersvorsorge Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten Viel Austausch mit Ihren Kunden und erfahrenen Kollegen Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit.
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