Als Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter warten viele spannende Aufgaben auf Sie: Durchführung von Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung von Kundenaufträgen Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto Signalerkennung und Weiterleitung an die zugeordneten Kundenberater Erkennung des Kundenbedarfs und von Vertriebschancen und Weiterleitung dieser Signale Unterstützung der Kunden bei Anliegen rund um das sichere Online- Banking, den Zahlungsverkehr, sowie viele weitere Themen Sie begeistern Kunden mit exzellenten Leistungen am Telefon und tragen zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei telefonische Ansprache unserer Bestandskunden Gezielte Terminakquise für unsere Vertriebseinheiten Erfassung und Pflege von Kundendaten im System Hiermit bringen Sie sich ein Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau Kenntnisse und Fertigkeiten im Aktiv- /Passiv- und Verbundgeschäft unserer Bank sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten Freude am Telefonieren Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft Hohe Teamfähigkeit Einsatzfreude und Engagement Zuverlässigkeit Motivation und Interesse für das Aufgabengebiet Wir bieten Ihnen 31 Urlaubstage und Sonderurlaubstage ein ansprechendes Arbeitsumfeld in einem tollen Team modernen Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet einen zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz ein attraktives Gehalt mit außertariflichen Leistungen betriebliches Gesundheitsmanagement flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten regelmäßige Teamveranstaltungen Fahrrad-Leasing umfangreichen Sozialkatalog Ihre Bewerbung Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Deine Aufgaben: Leitung und Koordination eines interdisziplinären Teams an verschiedenen Standorten bestehend aus Pädagogen, Therapeuten und weiteren Fachkräften und externen PartnernPlanung, Umsetzung und Evaluation von Frühfördermaßnahmen für Kinder mit FörderbedarfEnge Zusammenarbeit mit Eltern, Kitas und anderen InstitutionenSicherstellung der Qualität der FrühförderangeboteFachliche Unterstützung und Supervision für das TeamWeiterentwicklung von Konzepten und Programmen zur FrühförderungVerantwortung für die Wirtschaftlichkeit des Arbeitsbereichs Wann Du zu uns passt Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Sozialpädagoge (m/w/d) oder Sozialpädagogin (m/w/d), Sozialarbeiter (m/w/d) oder Sozialarbeiterin (m/w/d), Pädagoge (m/w/d) oder Pädagogin (m/w/d), Studium der Erziehungswissenschaft (BA/MA/Diplom), Heilpädagoge (m/w/d) oder Heilpädagogin (m/w/d)Ein ressourcenorientierter, systemischer Ansatz ist Teil deiner ArbeitDu besitzt Einfühlungsvermögen und eine lösungsorientierte ArbeitsweiseDie Bereitschaft zur Netzwerkarbeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Institutionen ist ausgeprägtDu hast die Fähigkeit zur selbstständigen und strukturierten ArbeitsweiseDu hast einen Führerschein und die Bereitschaft zur Arbeit in einem interdisziplinären TeamIdealerweise hast Du Leitungserfahrung Was Du von uns hast einen sicheren Arbeitsplatz als Leitung (m/w/d) unserer Interdisziplinären Frühförderung mit Dienstsitz in unserer modernen Geschäftsstelle eine Vergütung in Anlehnung an die Paritätische Tarifgemeinschaft (PTG) Gehaltsspanne von 52.600€ - 59.100€ brutto p.a. bei 39 WochenstundenDamit es Dir auch in der Rente finanziell gut geht, zahlen wir für Dich in die Zusatzversorgungskasse (RZVK) einFür die besonderen Wünsche im Jahr bekommst Du eine feste Jahressonderzahlung in Höhe von 85% Deines BruttomonatsgehaltsDu hast finanzielle Planungssicherheit durch feste Steigerungen des Gehalts gekoppelt an die BetriebszugehörigkeitAußerdem gibt es zusätzlich noch Zulagen gekoppelt an die Betriebszugehörigkeitnatürlich bekommst Du einen unbefristeten ArbeitsvertragZur Erholung hast Du 30 Tage Urlaub (anteilig bei Teilzeit) und freie Tage am 24.12. und 31.12.Damit Du immer Up-to-Date bleibst, bieten wir ein umfangreiches Inhouse-Schulungsprogramm und individuelle externe Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenFür die Gesundheit gibt es einen monatlichen Zuschuss zum Fitnessstudio FitX Corporate Benefits, damit Du beim Shoppen richtig Geld sparen kannst Vermögenswirksame Leistungen So geht es weiter Deine Ansprechpartnerin ist Patricia Greifenberg.Sie steht Dir unter der Telefonnummer 0203-2809990 gerne für Fragen vorab zur Verfügung.